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octave cohen
octave cohen

Demande de numéro de carte week

Bonjour.
Résidant à Paris, j'étais en voyage dernièrement à Lyon et j'ai égaré ma carte week end dans le train Paris-Lyon.
Ma voisine de train m'a envoyé un message pour me dire qu'elle avait déposé ma carte au point info de la gare Perrache.
Le lendemain, je me suis rendu au fameux point info, qui m'a répondu que la carte avait probablement été déposée aux objets trouvés, objets trouvés qui étaient alors fermés.
Week end oblige j'ai attendu 3 jours avant de retourner à la gare en jour de grève. Là les objets trouvés m'ont rétorqués que les cartes d'abonnements étaient toujours laissées aux point infos, point info qui était fermé pour cause de grève...
Le lendemain, toujours grève, point info fermé, j'ai du rentrer à Paris sans ma carte.
Je me suis donc déplacé deux fois pour rien à la gare Perrache, me faisant balader de service en service et n'ai pas pu récupérer ma carte.
J'aimerai savoir si il était possible d'obtenir le numéro de ma carte afin de la dématerialliser sur l'appli sncf et d'éviter à l'avenir de telles déconvenues.
En vous remerciant par avance. Cordialement.

Octave Cohen.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Octave,

Le numéro de votre carte Week-End est le suivant : 29090108349647579 ( valable jusqu'au 27/03/2019).

Pour dématérialiser votre carte, il faut être titulaire d'une carte Voyageur.
Par conséquent, je vous invite à adhérer gratuitement au Programme de Fidélité SNCF, ici : https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription
Une fois l'adhésion effectuée, vous recevrez le numéro de votre carte sous 7 jours par e-mail. Téléchargez l’application SNCF qui vous permettra de retrouver votre carte Voyageur au format digital ainsi que la souscription au service de dématérialisation.

Bien à vous,

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