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pierre grave
pierre grave

Dédommagement abonnement fréquence

Bonjour je vous contacte car je possède un abonnement fréquence d'un an que j'utilise fréquemment pour faire saint-omer / Lyon ou inversement lyon / saint-omer une fois par semaine étant donné que pendant les grèves je ne peux l'utiliser puisqu'aucun train ne circule dans ce sens j'aimerais savoir si un dédommagement est possible car en ayant payé 700€ l'abonnement cela m'embete de payer ce montant alors que pendant 3 mois je ne vais pas avoir de train et devoir faire la route en voiture à mes frais comme j'ai deja pu le faire la semaine dernière mercredi 4 avril et que je vais devoir refaire mercredi 18 Avril nouveau jour de grève et ceux pour mai et juin également ? Merci d'avance de votre réponse qui j'espère sera rapide

Bonsoir Pierre,

Concernant les titulaires d'abonnements, nous ne disposons à ce jour d'aucune information relative aux mesures commerciales qui pourraient vous être attribuées.
Aussi, seul le service relation client est habilité à vous répondre pour un éventuel dédommagement.
Je vous invite à effectuer votre demande depuis votre compte Fidélité.
Je reste à votre disposition pour toutes autres demandes.

Cordialement,

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