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Corinne JEHAN
Corinne JEHAN

Echanges billets suite jour de grève

Bjr,
J'ai réservé des billets Bordeaux/Paris pour le vendredi 13 avril 2018. Ce jour là, il y a un mouvement de grève.
Puis-je échanger mes billets de train (pour 4 personnes) pour un voyage en Bus sans avoir à payer la différence?
En effet, pour 2 adultes et 2 enfants, le montant des billets de bus se monte à 188€ l'aller, alors que j'ai payé 72€ pour le train (prix total pour 4 personnes).
Comment faire pour me rendre à Paris? Surtout que c'est pour prendre un vol pour l'étranger.
Merci de vos réponses.
Cdt,

Bonjour Corinne.

Croyez bien que je regrette cette situation, et les désagréments occasionnés.

Vos billets peuvent être remboursés ou échangés sans frais et sans surcoût.

Pour cela vous pouvez soit vous rendre directement en gare ou boutique SNCF, ou contacter un conseiller au 3635 ( prix d'un appel local + 0.40 €/min ).

En vous remerciant pour votre confiance,

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