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Charles Costa
Charles Costa

remboursement suite à une gréve prévue 14 mars

Bonjour,

J'ai été informer par mail qu'il serai préférable d'annuler les billets suite à la gréve au départ de paris est prévue le 14 avril 2018. Sauf que le fait d'annuler les billets de train me font perdre mes places pour une compétition sportive que je devais aller voir sur Marseille. mais aussi l'hôtel qui refuse de me remboursé.
Je souhaité savoir qui devais-je contacter au sein de la SNCF pour être remboursé de ce préjudice?

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Charles,

Lors d'un mouvement social, SNCF ne prends en charge que les billets de trains non utilisés. En outre, tout billet avec réservation est valable pendant la période de perturbation, dans tout autre train du jour sur la relation considérée, sans surcoût, et sans garantie de place assise.

Cordialement,

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