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sandrine gassier
sandrine gassier

Formulaire compensation en ligne

Bonjour,
Mon train (TGV Aix-en-Provence > Bruxelles) est arrivé avec 1h de retard. Je souhaite faire une demande de compensation en ligne mais une fois le n° de dossier entré ainsi que mon nom (étape 2/8), le site me dit "Aucun voyageur avec le nom xxxxx présent sur le dossier de voyage.". Je me retrouve donc bloquée.
En vous remerciant pour votre aide,
Bien cordialement.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Sandrine,

Je vous contacte en message privé afin de vous demander des informations complémentaires.

Cordialement,