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Anne-Laure
Anne-Laure

G30 - Bons d’achat non reçus

Bonjour,

J’ai soumis deux réclamations dans le cadre de votre garantie G30 suite à des retards supérieurs à 30 minutes. Dans les deux cas, j’ai bien reçu un mail de votre part m’indiquant que j’étais en effet éligible à cette garantie et que j’allais donc recevoir un bon d’achat dans un prochain mail. Or lesdits mails ne me sont toujours pas parvenus après respectivement 3 semaines et 1 semaine. Je vous remercierais de vous abstenir de me demander de vérifier mon courrier indésirable, ils n’y sont pas.

Compte tenu du nombre important de réclamations similaires à la mienne sur ce forum, je constate et déplore que cette pratique très peu commerciale soit malheureusement assez courante et je vous demanderais de bien vouloir me faire parvenir ces deux bons dans les meilleurs délais.

Ci-dessous les références :

  • BATBA - R04109508-2
  • BATBA - R04218926-4