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audrey jacquot
audrey jacquot

grève du vendredi 13 avril 2018

Bonjour, j'ai réservé un Paris/dole ville ce vendredi 13 avril, or la grève reprend ce jour là, pouvez-vous me confirmer qu'il m'est possible de prendre un train identique ( point d'arrivée et de départ ) à compter de la veille 19h (soit jeudi 12 ) sans avoir à changer mes billets?

Bonjour Audrey.

Croyez bien que je regrette cette situation, et les désagréments occasionnés.

Votre billet peut être remboursé ou échangé sans frais et sans surcoût.

Pour cela vous pouvez soit vous rendre directement en gare ou boutique SNCF, ou contacter un conseiller au 3635 ( prix d'un appel local + 0.40 €/min ).

En vous remerciant pour votre confiance,

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