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Sébastien Maria
Sébastien Maria

Remboursement intégralité trajet À/R cause greve pour l'aller

Nous avons deux billetsTGV aller/retour Paris Bordeaux
Aller le 13/4 tarif week-end, retour le 15/4 tarif week-end prem's
Le 13/4 sera un jour de grève.
Peut on se faire rembourser et l'aller et le retour?
Peut on obtenir ce remboursement intégral sans attendre de savoir si notre tgv du 13/4 est annulé ?

Bonjour Sébastien,

Des mesures commerciales ont été mises en place pendant la grève (jusqu'au 29/04/2018).

Si vous décidez d'annuler votre voyage, vos billets seront intégralement remboursés et ce même si ceux-ci étaient "non échangeable/non remboursable".

Pour ce faire, plusieurs solutions : vous rendre en gare ou boutique SNCF, en appelant le 3635 ( 0.4€/min) ou en vous rendant sur le site OUI.SNCF dans la rubrique "mes commandes".

Cordialement,

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