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Bé Net
Bé Net

Conditions de remboursement d'un billet A/R lorsque seul un trajet est effectué un jour de grève ?

Bonjour, le we prochain je voyage pour assister à une fête familiale. Le trajet aller est donc prévu en plein jour de grève, donc à priori je pourra être remboursée en cas d'annulation du train. En revanche que se passe t-il pour le trajet retour, prévu pour le lundi, pour lequel il n'y a pas de grève ? Merci.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Bé.

Croyez bien que je regrette cette situation, et les désagréments occasionnés.

En cas de suppression de votre train à cause des mouvements sociaux, votre billet aller/retour peut être remboursé ou échangé sans frais et sans surcoût.

Pour cela vous pouvez soit vous rendre directement en gare ou boutique SNCF, ou contacter un conseiller au 3635 ( prix d'un appel local + 0.40 €/min ).

En vous remerciant pour votre confiance,

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