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Ghislaine Danais
Ghislaine Danais

Retard..g30

Train du 24 mars référence 3970 arrivé avec 30 mn retard information donnée par micro à l'arrivée à Paris Austerlitz. Or depuis cette date sur G30 il est indiqué : information non disponible veuillez reformuler votre demande.....à ce jour toujours le même message

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Ghislaine,

Lorsque vous effectuer votre réclamation via le lien donné précédemment, choisissez la rubrique "voyage", puis "garantie voyage" puis "autres garanties".

Bien à vous,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Ghislaine,

Je vous invite à déposer votre réclamation ici : https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i...

Cordialement,

Ghislaine Danais
Ghislaine Danais

Bonjour
Le site indique toujours le même message "information non disponible veuillez renouveller votre demande ultérieurement." La ligne correspond à mon train est barrée. Pourtant nous avons eu une information en gare Austerlitz.