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Laure Dib Ek
Laure Dib Ek

Grève et remboursement car

Bonjour, j ai acheté un billet de bus Paris lille (compagnie isilines)sur l appli oui SNCF pour ma cousine ELESSA Evelyne pour le dimanche 08 avril car tous les trains affichés sur l appli à cette date étaient declarés complets ( date de réservation 31 mars). Or ce jour des trains ont réapparus sur le site et pour des raisons pratiques évidentes ma cousine va prendre celui de 17h40.... je demande donc le remboursement du billet de car au titre des désagréments entraînés par la grève. Or n ayant pas de ref dossier je ne peut faire cette demande de remboursement sur le site.
Cordialement
Dibombé Munia Laure-angélie

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe