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Murielle
Murielle

Conserver billet retour si annulation (et remboursement) billet aller si train annulé cause grève

Bonjour, je suis en possession d’un billet aller-retour dont l’aller risque d’être annulé à cause de la grève.
Si besoin, je pourrai trouver une autre solution (plus chère grrrrr...) pour l’aller mais je souhaite absolument garder le retour (qui ne tombe pas sur un jour de grève, lui) car, l’ayant pris très à l’avance, le prix était bien moins cher que ce que l’on me propose maintenant.
Si jamais le train aller est effectivement annulé à cause de la grève, est-ce que je pourrai me faire rembourser de l’aller seul et conserver (et utiliser) le billet retour ?
Sur internet je ne peux pas annuler un billet aller lorsqu’un retour existe sur le même dossier.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Murielle,

Vous pourrez vous faire rembourser que l'aller tout en conservant votre retour.

S'il s'agit d'un tarif prem's week end, la demande de remboursement se fera uniquement via le lien ci dessous :

https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i...

Cordialement,

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