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Site SNCF en panne ?

Impossible de réserver un aller-retour Montpellier les 6 et 16 mai 2018.
Je m'y prends pourtant 1 mois à l'avance et les jours concernés ne sont pas des jours de grève selon le calendrier SNCF.
A chaque tentative il m'est répondu par un "Oups" et une invitation à réessayer plus tard ou à choisir un autre train.
Ca fait 2 jours que j'essaie.
Le site est-il en panne ? En grève lui aussi ? Ou bien le webmaster n'a pas pu se rendre à son bureau à cause de la grève ?

Bonjour Guy,

Après vérification , il n'y a plus de disponibilité en 1ère . Toutefois, il reste de la place en 2ème classe au prix de 56 € par personne en carte senior.
Aussi, je vous souhaitez échanger votre billet, je vous invite à nous contacter au 3635 ( 0.40€/min) ou à vous diriger vers un point de vente SNCF.

Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour Guy,

Après vérification, les billets pour les dates du 06 et 16 mai 2018 sont bien disponibles à la vente.
Aussi , je vous invite à nous contacter dès à présent au 3635 ( 0.40cts/min) ou à vous rendre dans un point SNCF pour effectuer vos réservations.

Bien à vous,

C'est exact, j'ai pu entretemps prendre mes billets sur le site SNCF ... sauf que curieusement, pour mes billets du retour (le 16 mai) entre Roissy et Montpellier, les places assises ne me sont pas garanties. Je n'ai pu en effet effectuer aucun choix de place, ce qui m'a parut curieux alors que nous sommes à 40 jours du voyage !!! Dans un tel cas de figure, quand bien même toutes les places seraient toutes prises, ce qui m'étonnerait, la SNCF pourrait elle prévoir d'ajouter une ou plusieurs voitures supplémentaires ? Et attribuer les places à ceux qui ont pris leurs billets très longtemps à l'avance ?
Par ailleurs ayant appelé un conseiller du site pour me faire guider et essayer de trouver une solution, il m'a été répondu qu'ils n'avaient pas le temps, étant débordés.Je voulais tenter une modification de mes réservations, sans prendre le risque que les précédentes soient annulées.
Voyager debout à deux avec des billets en 1ère classe pour 140 € (soit plus cher qu'en Hop avec Air France) sur un long trajet me parait excessif.
Chacun peut avoir son idée sur la nécessité de la réforme de la SNCF, mais en tout cas, sur le fonctionnement du site, l'écoute et la considération du client, il y a une marge de progression évidente.
Bien cordialement.