Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

julia otteni
julia otteni

comment faire si la carte jeune a été volé et qu'on a un voyage prévu le lendemain?

Bonjour,

On m'a volé mon portefeuille comprenant ma carte jeune. Je n'ai aucune possibilité de retrouver le numéro de cette carte et ai un train demain à 14h28.

Comment est il possible de récuperer le numéro de ma carte jeune?

Si je présente la preuve du vol (attestation), cela suffit il a ne pas avoir d'amende?

Merci beaucoup
en espérant que vous pouvez m'envoyer le numéro comme vous avez pu faire pour d'autres personnes.

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Julia,

Voici le numéro de votre carte jeune : 29090104468529847.
Je vous conseille de vous présenter au chef de bord avec votre réservation du jour ainsi qu'une pièce d'identité.

Vous pouvez adhérer au programme de fidélité à partir du lien : http://www.moncompte.sncf.com puis dématérialiser votre à la dématérialisation comme ceci:

Rendez-vous sur l'application SNCF, identifiez-vous sur l'onglet "Cartes et Programme Voyageur" et pour terminer "Dématérialiser la carte Jeune".

Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile