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julia otteni
julia otteni

comment faire si la carte jeune a été volé et qu'on a un voyage prévu le lendemain?

Bonjour,

On m'a volé mon portefeuille comprenant ma carte jeune. Je n'ai aucune possibilité de retrouver le numéro de cette carte et ai un train demain à 14h28.

Comment est il possible de récuperer le numéro de ma carte jeune?

Si je présente la preuve du vol (attestation), cela suffit il a ne pas avoir d'amende?

Merci beaucoup
en espérant que vous pouvez m'envoyer le numéro comme vous avez pu faire pour d'autres personnes.

Bonjour Julia,

Voici le numéro de votre carte jeune : 29090104468529847.
Je vous conseille de vous présenter au chef de bord avec votre réservation du jour ainsi qu'une pièce d'identité.

Vous pouvez adhérer au programme de fidélité à partir du lien : http://www.moncompte.sncf.com puis dématérialiser votre à la dématérialisation comme ceci:

Rendez-vous sur l'application SNCF, identifiez-vous sur l'onglet "Cartes et Programme Voyageur" et pour terminer "Dématérialiser la carte Jeune".

Cordialement,

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