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tina lano
tina lano

Garantie G30 déception totale

Bonjour
REF DOSSIER : BATBA - R04171512 - 1
Date du voyage : 26/03/2018 le train n°007000 entre LILLE FLANDRES et PARIS NORD. Ce train a subi un retard de 147 minutes à son arrivée.

J'ai effectué un voyage Lille- paris en date du 26 Mars à 05H55 du matin le train à eu un retard total de 2h45 minute J'ai tout de suite après mon arrivé procédé a une demande de dédommagement via le site de la garantie G30.
J'ai bien reçu votre accusé de réception ainsi que votre mail type d'excuse m 'indiquant que j'allais recevoir dans un mail séparément le bon d achat depuis le 26 mars toujours rien.

Pourriez vous procéder s'il vous plait à l'envoi de ce fameux mail ?

Bonne journée

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Tina,

Vous m'indiquez ne pas avoir reçu votre bon d'achat digital concernant la référence : 04171512 - 1

Je procède immédiatement à la réédition de celui-ci.

Vous le recevrez sous 48h directement sur l'adresse mail renseignée sur ce forum.

N'hésitez pas à vérifier dans vos spams également.

Bien à vous,

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tina lano
tina lano

bonjour Merci pour votre retour rapide

J'attends donc votre email avec le bon d achat bonne journée