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Olivier DI NOLFI
Olivier DI NOLFI

Absence remboursement tgv max avril 2018

Bonjour Madame, Monsieur,

Suite aux nombreuses grèves prévues ces trois prochains mois, la SNCF a communiqué sur le fait que les abonnement TGV Max pour le mois d'Avril seront remboursés.

Or, le paiement de 79,99 € du moi d'Avril a été débité sur mon compte hier soir.

Pouvez-vous effectuer dès aujourd'hui le remboursement ou m'expliquer quelles sont les démarches administratives à effectuer pour en bénéficier.

Je vous remercie pour d'avance pour votre réponse rapide,

Réponses

Anouk Dumas
Anouk Dumas

Bonjour,
Je suis dans la même situation.
Malgré l’annonce du remboursement de l’abonnement TGV Max pour le mois d’avril par mail à tous les abonnés compte tenu de l’impossibilité de réserver des TGV, je viens d’être prélevée du montant correspondant de 79€.
Merci de me rembourser, ou alors d’éviter les annonces mensongères,
Bien cordialement,

Juliette Chabriais
Juliette Chabriais

Idem pour mois, après avoir reçu ce fameux mail annonçant le remboursement de l'abonnement TGV MAX pour ce mois d'avril oh mais quelle surprise que voilà : oh un prélèvement de 79 euros sur mon compte de la part de la SNCF !!
Il est vrai que cela doit être ô combien difficile d'effectuer une petite manipulation informatique visant à bloquer les prélèvements automatiques je sais... mais les vaches à laits en ont assez, donc plutôt que nous envoyer des mails à base de blabla merci de passer à l'action !!!!

Juliette Tvl
Juliette Tvl

Bonjour,
Je suis dans le même cas.
J'espère que ce problème sera rapidement réglé.
Bien à vous,
Juliette

Marion Boulay
Marion Boulay

Bonjour,

Je suis également abonnées TGV Max et je rencontre le même problème : 79€ ont été prélevé sur mon compte ce mois-Ci alors que je ne peux réserver de voyage au mois d’avril. Je vous remercierai de faire le nécessaire et me rembourser comme vous l’avez annoncé dans votre mail aux abonnés tgv Max.

Marion BOULAY

Humbeline Dadillon
Humbeline Dadillon

Bonjour,
Je suis dans le même cas.
Qui devons-nous contacter pour être remboursés rapidement ?
Bien cordialement,
Humbeline

Ruben Bourak
Ruben Bourak

Bonjour, je suis dans la même situation que tout le monde. J’ai bien été débité des 79€ alors qu’il était prévu un remboursement pour le mois d’avril.
Quelqu’un a résolu ce problème ? Ou quelqu’un sait à qui faut-il s’adresser?
Merci à vous et bonne journée.

Cindy