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Dimitri Didier
Dimitri Didier

Bons de réduction G30 non reçus à plusieurs reprises

Bonjour,

Je prends très régulièrement le train et quelques fois il y a des retards de plus de 30 minutes entraînant la possibilité de réclamer un remboursement partiel du billet, ce que je fais à chaque fois.

Ma demande est toujours traitée dans les meilleurs délais mais même si le mail m'annonce que je recevrai un bon de réduction dans un autre mail, je ne le reçois jamais.

Voilà les références des remboursements, merci de votre réponse : PAY67 - R04051910 - 1 (x2), SIM66 - R04051779 - 1, COT77 - R04243783 - 1

Bonne journée,

Dimitri

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe