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Dimitri Didier
Dimitri Didier

Bons de réduction G30 non reçus à plusieurs reprises

Bonjour,

Je prends très régulièrement le train et quelques fois il y a des retards de plus de 30 minutes entraînant la possibilité de réclamer un remboursement partiel du billet, ce que je fais à chaque fois.

Ma demande est toujours traitée dans les meilleurs délais mais même si le mail m'annonce que je recevrai un bon de réduction dans un autre mail, je ne le reçois jamais.

Voilà les références des remboursements, merci de votre réponse : PAY67 - R04051910 - 1 (x2), SIM66 - R04051779 - 1, COT77 - R04243783 - 1

Bonne journée,

Dimitri

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Dimitri,

Vous m'indiquez ne pas avoir reçu vos bons d'achat digitaux concernant les références : 04051910 - 1, 04051779 - 1 et 04243783 - 1.

Je procède immédiatement à la réédition de ceux-ci.

Vous les recevrez sous 48h directement sur l'adresse mail renseignée sur ce forum.

N'hésitez pas à vérifier dans vos spams également.

Bien à vous,

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