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Code réclamation G30 non reçu

Bonjour,

J’ai effectué une réclamation le 21/03 pour un Strasbourg-Paris (train n°009570).
cette réclamation m’a été accordée ( REF DOSSIER : BATBA - R04150475 - 1) mais je n’ai rien reçu.
J’ai essayé de contacter la SNCF par le formulaire de contact (R04168757) le 25/03 mais rien de nouveau.

Dans l’attente de votre réponse

Cordialement

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Malou,

Vous m'indiquez ne pas avoir reçu votre bon d'achat digital concernant la référence : 04150475 - 1.

Je procède immédiatement à la réédition de celui-ci.

Vous le recevrez sous 48h directement sur l'adresse mail renseignée sur ce forum.

N'hésitez pas à vérifier dans vos spams également.

Bien à vous,

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