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Marine Collobert
Marine Collobert

E-mail avec code carte jeune introuvable

Bonjour,
j'ai récemment eu un problème similaire à celui-ci :
https://questions.sncf.com/questions/1455733-mail-contenant-code-recuperer-carte-jeune-perdu

J'ai acheté une carte jeune entre le 12 et 16 mars. J'ai effectivement reçu un mail avec les codes, puis je ne l'ai jamais retrouvé. En voulant retirer la carte en gare avec la carte bleue de paiement, la carte jeune ne faisait pas partie des achats.

Comment puis-je récupérer ma carte ?

Cordialement

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Marine,

Je vous invite à retirer votre carte Jeune munie de la référence de dossier voyage : SANWFS et la carte bleue qui a servi au paiement.

Cordialement,

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Marine Collobert
Marine Collobert

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