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sebastien thomas
sebastien thomas

remboursement : 002SY - R04130944 - 2

Bonjour

J'ai recu un email :

REF DOSSIER : 002SY - R04130944 - 2

Date du voyage : 11/02/2018

Ces références sont à rappeler pour toute correspondance.

Caen, le 20 mars 2018

Monsieur,
Vous nous avez fait part d'un retard lors de votre voyage du 11/02/2018 dans le train n°006980 entre CHAMBERY CHALLES LES EAUX et PARIS GARE DE LYON. Ce train a subi un retard de 62 minutes à son arrivée. Si votre train a été supprimé, ce retard a été calculé en fonction de votre train de report.
Vous recevrez dans un autre e-mail un Bon d'Achat sous forme de code alphanumérique correspondant à ce montant.

MAIS je n'ai jamais recu cet email.
Envoyez le moi svp!

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Sébastien,

Vous m'indiquez ne pas avoir reçu votre bon d'achat digital concernant la référence : 04130944 - 2.

Je procède immédiatement à la réédition de celui-ci.

Vous le recevrez sous 48h directement sur l'adresse mail renseignée sur ce forum.

N'hésitez pas à vérifier dans vos spams également.

Bien à vous,

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