Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Marianne Fernandez
Marianne Fernandez

Bon d'achat dédommagement G30 non reçu

Bonjour,

En date du 11 mars dernier, suite à un retard de 113 minutes sur un voyage effectué le 9 mars, vous m'annonciez par mail (dossier ref BATBA - R04039562 - 2) un dédommagement de 15.80€, un second mail étant supposé suivre celui-ci avec un bon d'achat - code alphanumérique.

Je n'ai à ce jour pas reçu le dédommagement en question, qui n'est pas non plus dans mes spams.

Pouvez-vous me transmettre le mail avec le bon d'achat en question ?

Dans l'attente de votre réponse,

Marianne Fernandez

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe