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Cette question a été résolue

Alexandre D.
Alexandre D.

email avec code garantie 30 non reçu

Bonjour,
Suite au retard de mon train Strasbourg - Paris le 18 mars (39 min de retard sur le train de 17h17), j'ai bien reçu un mail m'informant que j'allais recevoir un code de dédommagement mais à ce jour, après quasiment 3 semaines d'attente, je n'ai toujours rien reçu.
Voici la référence dossier reçue par email : BATBA - R04109645 - 2
Merci d'avance pour votre retour.
A.D

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Alexandre,

J'ai réémis votre bon d'achat de 11E.
Le délai de réception est de 48h.
Je vous invite à vérifier vos courriels indésirables (SPAMS).
Bien cordialement,

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Autres réponses

Alexandre D.
Alexandre D.

Ok merci, j'espère le recevoir.
D'habitude je n'ai pas de problème pour la réception des codes