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Chantal MOREAU
Chantal MOREAU

JUNIOR et CIE le retour est un jour de grève mais pas l'aller

Bonjour,
J'ai réservé un aller retour en junior et cie pour un paris toulon (aller 15/04 retour 29/04), j'ai bien reçu un mail de la sncf m'invitant à reporter ou annuler ce voyage en date du 29/04, s'agissant d'un jour de grève, mais cela veut il dire que l'aller en date du 15/04 est confirmé ? Le service junior et cie fonctionnera t-il à cette date alors que vous indiquez qu'il est suspendu pour le mois d'avril ?
Pouvez vous me confirmez que l'annulation sera possible pendant 3 mois après ? Merci de vos précisions .

Réponses

Bonjour Chantal,

Le service Junior et Compagnie est suspendu pour le mois d'avril.
Ce service reviendra vers tous les clients individuellement afin de leur faire la proposition la plus adaptée possible.
Le remboursement de vos billets est possible en gare ou boutique SNCF dans un délai de 3 mois.

Merci de votre compréhension.

Cordialement,