Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Franck Francois
Franck Francois

compensation annulation service junior et cie

Bonjour

nous avons notre neveu qui doit faire le trajet champagne ardennes rennes le 22 avril journée qui n'est pas impacté par les jours glissants de grève
Or en lisant vos FAQ vous annoncez la suppression pure simple du service
Hormis le remboursement du train, allez vous indemnisez les clients qui ont pris des engagements des prestations payantes en faisant confiance a ce service ?
que proposez vous pour le préjudice moral aussi bien pour les parents les enfants et leur famille ?
Avez vous conscience de la déception que ces enfants auront e ne pas pouvoir prendre de vacances ? quelles solutions proposez vous aux parents qui n avait pas prevu d avoir leurs enfants durant cette période
Savez vous que ces enfants peuvent être vos futurs clients et que vous leur renvoyez une image désastreuse

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF