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laura CUVILLIER
laura CUVILLIER

Remboursement par virement non reçu

Bonjour,

Cela fait maintenant plus de 20 jours que j'attends par virement bancaire le remboursement de mes billets de train suite à ma réclamation.
Le dernier email reçu de votre part (GREGORY GALLOY) date du 12 mars 2018 et il est indiqué clairement que mon remboursement a été effectué ce jour (12/03/18)sur mon compte et que je le recevrais donc sous une vingtaine de jours..
A ce jour (05/04/18), toujours rien sur mon compte..
J'ai envoyé plusieurs mails de relance, je reste sans réponse..
Merci de votre aide,
Voici la référence que j'ai communiqué: R03980447 // dossier voyage TJPAOP.
Dans l'attente de votre retour,

Bien cordialement,

Laura