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MICHELE PITHON
MICHELE PITHON

Impossible de changer mon retour du 09/04 TGV Lyria 9758

En raison des grèves annoncées le 09/04, date de mon retour par TGV lyria j'ai vainement essayé de changer, en ligne, la date de mon retour dès le 25/03 , je me suis déplacée au guichet de la gare de Hyères le 26/03 et la aussi impossible, la modification était impossible au guichet.
le N° d'appel service client est a 40cts la minute!!!!

Merci de m'indiquer comment faire

Bonjour Michele,

Suite à la grève, les demandes sur ce forum sont abondantes.

Nous traitons le plus rapidement possible vos questionnements.

Ainsi, comme vous l'a indiqué Erwann, les trains ont été fermés à la réservation afin de sécuriser a minima les clients ayant déjà réservé un voyage, même si leur train a été supprimé .
SNCF adaptera ces choix à la réalité du plan de transport et du remplissage effectif des trains.

Certains trains seront réouverts à la vente au plus tard le matin de votre voyage ( suivant leurs taux de remplissage, le matériel et le personnel disponibles).

Cordialement,

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