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Muriel
Muriel

Compensation G30 non reçus pour deux voyages différents après confirmation de compensation

Bonjour,

Je n'ai toujours pas reçu mon code alphanumérique pour la compensation G30 pour le dossier ayant la référence suivante:
REF DOSSIER : BATBA - R04178209 - 4
Date du voyage : 25/03/2018
J'ai vérifié et le mail n'est pas dans mes spams

De plus, mon mari a également fait une demande pour un autre trajet sur lequel nous avons eu du retard et il n'a lui non plus reçu aucun code alphanumérique (rien dans ses spams non plus):
REF DOSSIER : BATBA - R04226045 - 9
Date du voyage : 02/04/2018

Serait-il possible d'avoir ces compensations envoyés dans les jours à venir?
Je vous remercie par avance pour votre aide.
Bien cordialement