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Morgane LE ROUX
Morgane LE ROUX

Non réception code compensation G30

Bonjour,
Suite au retard de mon train n°3349 (trajet Paris-Caen) le 28 mars dernier, j'ai réalisé un réclamation auprès du service SNCF G30.
J'ai bien reçu l'email SNCF G30 (REF DOSSIER : BATBA - R04194212 - 2) confirmant le retard de mon train, et indiquant que le dédommagement de 16€ me serait transmis via un Bon d'Achat sous forme de code alphanumérique correspondant à ce montant dans un autre email. Cependant, malgré une vérification chaque jour dans ma boite mail et dans les courriers indésirables, je n'ai à ce jour reçu aucun email avec le bon d'achat.
Merci de me transmettre au plus vite mon dédommagement par email.
Cordialement,
Morgane LE ROUX