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Morgane LE ROUX
Morgane LE ROUX

Non réception code compensation G30

Bonjour,
Suite au retard de mon train n°3349 (trajet Paris-Caen) le 28 mars dernier, j'ai réalisé un réclamation auprès du service SNCF G30.
J'ai bien reçu l'email SNCF G30 (REF DOSSIER : BATBA - R04194212 - 2) confirmant le retard de mon train, et indiquant que le dédommagement de 16€ me serait transmis via un Bon d'Achat sous forme de code alphanumérique correspondant à ce montant dans un autre email. Cependant, malgré une vérification chaque jour dans ma boite mail et dans les courriers indésirables, je n'ai à ce jour reçu aucun email avec le bon d'achat.
Merci de me transmettre au plus vite mon dédommagement par email.
Cordialement,
Morgane LE ROUX

Bonjour Morgane,

Vous m'indiquez ne pas avoir reçu votre bon d'achat émis le 28/03/2018.

Je procède immédiatement à la réédition de celui-ci.

Vous le recevrez sous 48h directement sur l'adresse mail renseignée sur ce forum.

N'hésitez pas à vérifier dans vos spams également.

Bien à vous,

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