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ميرا مرتضى
ميرا مرتضى

Billet valide? (Grève)

Bonjour,

J’ai acheté un billet de train pour le 8 avril avant la grève qui quitte à 13:04 de Gardanne jusqu’à Marseille puis à 14:18 de Marseille jusqu’à Toulouse. Est ce que le billet est encore valide? Sinon est ce que je peux changer de date?

Merci,
Mira

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour,

En cas de suppression de votre train, pour les voyages effectués jusqu'au 29/04/2018 à minuit, vous pourrez emprunter tout autre train (ou combinaison de trains) assurant le même parcours, sans place garantie. Vous pouvez également échanger sans surcoût votre billet, directement en gare ou en appelant le 3635 (7 jours / 7 de 7h à 22h, 40 cts / min). Si vous souhaitez annuler votre voyage, vous serez remboursée intégralement et sans conditions sur demande adressée ici : https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i...

Par ailleurs, si vous avez renseigné votre numéro de téléphone mobile lors de votre commande, vous serez avisée par SMS de toute perturbation impactant votre voyage.

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