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Emilie Desvergne
Emilie Desvergne

Remboursement suite à la grève du 22 avril

Bonjour. J’ai réservé un billet de train pour le 22 avril... ayant peu de chance que mon trajet fonctionne, j’ai préféré louer une auto...
depuis j’essaie désespérément de me faire rembourser mon trajet... en gare on me dit que je dois le faire par internet, sur internet, on me dit que ma référence ne fonctionne pas. c’est une référence de 3 lettres 2 chiffres 1 lettre. Mon trajet etait un TER , AUTOCAR, TER....
C’etait Un trajet non échangeable, non remboursable ... cependant on m’a dit en gare que tout les trains lors de la grève seraient remboursé...
pouvait me donner le lien exact où faire ma demande, ou m’envoyer le formulaire.
Je souhaite vraiment retrouver mon argent.

Bonjour Emilie,

Je vous invite à envoyer l'imprimé de votre billet au Contact TER de votre Région.
Vous trouverez leurs coordonnées ven vous rendant sur le site TER de votre région rubrique "Aide et Contact" puis "Nous Contacter".

Cordialement,

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