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Thierry
Thierry

Aller-retour vers l'Espagne avec seulement l'aller en jour de grève - modalités d'annulation

Bonjour. J'ai réservé en ligne, en billets non remboursables, un Lyon-Barcelone le 9 avril (jour de grève) et un Gérone-Lyon le 16 avril. J'ai deux questions :

1. Si l'aller est supprimé pour cause de grève, pourrai-je annuler le retour sans frais bien que celui-ci ne parte pas de la même ville ?

2. Les suppressions sont annoncées la veille à 17h, or si le train ne circule pas je partirai aussitôt en voiture, et je n'aurai donc pas le temps de passer à la gare avant mon retour le 16 avril. Le voyage aller supprimé est-il automatiquement remboursé, et puis-je faire l'annulation du billet retour en ligne ? Si non comment faire, et y a t-il une date limite?

Cordialement, Thierry

Bonjour Thierry,

Des mesures commerciales sont mises en place jusqu'au 29 avril.

Si vous décidez d'annuler votre voyage, vos billets seront intégralement remboursés et ce, même si ceux-ci étaient "non échangeable/non remboursable" et même si votre retour ne part pas de la même ville.

Pour l'annulation de vos billets, rendez-vous sur notre site ou appli OUI.sncf :

Rendez-vous sur la page « mes commandes » du site ou « mes voyages » de l’appli.
Saisissez votre référence de dossier et le nom associé à votre réservation.
Procédez à l’échange ou l’annulation de votre billet

Cordialement,

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