Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

grêve remboursement billets payer en Chéques Vacances

Bonjour.
j'ai un billet aller pour un jour de grève et le billet retour (pas le même dossier) qui est un jour sans grève, tous les 2 en avril.
Si j'annule l'aller, puis-je annuler le retour sans retenue ?
Le remboursement se fera-il par virement ?
Merci.

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Rémy,

Je vous invite à adresser votre demande en ligne ici : https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i..., en vous basant sur la référence de votre dossier aller et en précisant en commentaire que cette demande concerne également votre voyage retour. Si vous souhaitez votre remboursement sous forme de virement, joignez un RIB au format PDF.

Vous pouvez également envoyer le tout par courrier postal, à cette adresse :
Service Relation Clients SNCF
62973 ARRAS CEDEX 09
Cette procédure peut vous paraître plus simple mais implique un délai de traitement plus conséquent.

Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile