Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Ana
Ana

Compensation G30 - Bon d'achat non reçu

Bonjour,

Suite au retard de mon train Paris-Strasbourg (n° de dossier voyage QVPEEA / train n°002465), j'ai déposé une demande de compensation G30, qui a été acceptée le 27/03 (réf. de dossier BATBA - R04181547 - 1).

Je n'ai toujours pas reçu le bon d'achat. J'ai vérifié mes mails comme mes SPAM et il n'y a rien.

Pourriez-vous s'il vous plaît me l'envoyer ?

Je vous en remercie par avance et vous souhaite une bonne journée.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Anati,

Vous m'indiquez ne pas avoir reçu votre bon d'achat émis le 27/03/2018.

Je procède immédiatement à la réédition de ceux-ci.

Vous le recevrez sous 48h directement sur l'adresse mail renseignée sur ce forum.

N'hésitez pas à vérifier dans vos spams également.

Bien à vous,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile