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anne-lise coudry
anne-lise coudry

Jour avril non grèvés - réservation impossible - peut on se présenter et monter dans le TGV avec une carte abonnement?

Bonjour,

J'ai un abonnement mensuel sur la ligne Aix TGV - Paris pour me rendre sur mon lieu de travail toutes les semaines.
Or je ne peux n'y l'annuler ( si je comprends bien votre remarque sur ce forum - au mieux faire une réclamation...), ni prendre le train car les réservations en ligne sont bloquées aussi bien pour les jours de grève que les jours sans grève.

J'ai donc essayé d'appeler le service payant 3635 pour acheter un billet. Ce service est complètement surchargé, et ne permet donc pas de vous joindre pour acheter un billet, en tous les cas pas pour moins de 8€ (20mn d'attente)....

Par ailleurs je n'ai reçu aucune information par email des mesures prises pour me permettre de voyager avec mon abonnement mensuel, contrairement à ce qui est mentionné sur votre site.

Est-il possible au vu de ces éléments,et afin de pouvoir utiliser quand même mon abonnement de 756€ sur le mois d'avril, pour les TGV affichés complet les jours non grevés, de monter dans ces TGV sans réservation? Si non, quelles sont mes solutions?

merci,

  • Un abonné mensuel sans ticket