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M SCHOUN
M SCHOUN

que dois je faire

bonjour
je devais prendre le train pour Paris CDG le 13/04/2018 avec 2 personnes.
j'ai du avancer mon voyage d'une journée pour ne pas subir la gréve .
j'ai du prendre une chambre d’hôtel ceci afin de pouvoir prendre mon avion pour Rome le 13/04/2018
je souhaiterai savoir la marche à suivre pour me faire rembourser mes billets de train .
Et bien sûr avec une communication non surtaxée.
cordialement
C Schoun

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Je vous invite à déposer votre réclamation ici : https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i...

Choisissez "billet", puis "échange et remboursement" et enfin "billet payant".

Vous pourrez ainsi expliquer votre situation et joindre tout document que vous jugerez utile (votre RIB au format PDF notamment).

Cordialement,

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