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Jim
Jim

Justificatif suite a modification de billet pour le retour sur un aller/retour

Bonjour,

Ma problématique rejoins celle de Bernadette (https://questions.sncf.com/questions/1576601-justificatif-suite-modification-billet-retour-aller-retour),

En effet j'ai effectué une réservation pour un allez-retour entre bordeaux et paris montparnasse (28 mars au 02 avril) avec un retour initialement prévu à 21h09. Suite au préavis de grève j'ai pu échanger gracieusement en gare mon billet pour un retour plus tôt (16h52) (merci), par contre sur le justificatif de voyage le coût du trajet n'est pas celui effectivement déboursé (149€ contre uniquement 86€ indiqué), cela correspond au différentiel du billet échangé gracieusement (billet de compensation, d'un coût de 0€).

Je souhaiterais donc recevoir le justificatif de trajet qui indiquant 149€ et non celui disponible sur mon espace client.

Merci par avance,
Bien cordialement,
Jim

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