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Question en attente de réponse

Gérard M
Gérard M

échange impossible billet TGV jours de grève

Je dispose d'une place 1ère classe sur un TGV Paris/Marseille
Mon train N° 6067 du 05 avril à 08h37 a été supprimé pour fait de grève.
J'ai décidé de faire un échange avec une place dans le train N°6103 de 07h37
On me répond sans arrêt "suite à une erreur technique, nous vous invitons à réessayer ultérieurement"
Merci de bien vouloir m'aider
Cdt

Réponses

Bonjour,
Pendant les jours de grève,
Tous les billets (y compris prem's et ouigo) sont échangeables et remboursables sans frais jusqu’à la veille 17h.
Le 5 Avril n'est pas un jour de grève.
Je vous conseille d'aller échanger votre billet directement en gare

Bonne Journée !

Gérard M
Gérard M

Échange effectué par téléphone
Rapide, efficace
Merci