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Mehdi R.
Mehdi R.

Confirmation G30 jamais reçue

Bonsoir,

Suite à un retard de plus d’une heure de mon TGV (billet TGV-air) j’ai soumis une déclaration G30 par courrier il y a un mois avec les éléments requis. A ce jour je n’ai tjs pas reçu de confirmation de la réception de mon courrier. Et bêtement je n’ai pas noté le numéro de la demande ni même conservé une copie du billet de train (original joint dans l’enveloppe)...HELP !

Bonjour Medhi,

Suite à un flux important de réclamation le délai de traitement des réclamations est rallongé de plusieurs semaines.

Actuellement, le délai de traitement des réclamations courrier est de 2 à 4 mois.

Je vous invite à patienter.

Cordialement,

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