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marine
marine

billet compensation - annulation et remboursement

Bonsoir, mon train INTERCITÉS 5971 PARIS-CLERMONT jeudi 5 avril à 16H a été supprimé, j'ai donc échangé mon billet aller contre le train suivant. Cependant j'ai trouvé un autre moyen de transport et souhaite donc obtenir une annulation et un remboursement de ce billet compensation. Si j'annule mon trajet aller sur internet, je n'ai pas de remboursement je laisse seulement ma place libre...Que dois-je faire ?

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Marine,

Je vous invite à adresser votre demande ici : https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i...

Dans les menus déroulants, choisissez Billet > Echange remboursement > Billet payant et expliquez votre situation en commentaire. Joignez un RIB au format PDF.

Cordialement,

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