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jean
jean

remboursement de billet à valeur de 0€ suite à un echange

Bonjour, je souhaite annuler et me faire rembourser un billet à valeur initial de 33€30, qui est maintenant passé à 0€ à cause de la grève. Comment puis je procéder sachant que demain est l'échéance ?
Réf rjxrge, nom le
Merci

Philippe
Philippe

Bonjour,

Les billets à 0€ sont remboursables auprès du service client. Annulez-le sur oui.sncf rubrique 'mes commandes' avant l'heure de départ du train, la place ainsi libérée pourra faire un heureux. Puis sur le formulaire de réclamation en ligne demandez le remboursement du billet initial.

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