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Aurore RG Nikola
Aurore RG Nikola

Annulation hotel du 13/04 au 15/04 suite aux grèves

Bonjour, nous avons réservons un hôtel sur Paris du 13/04 au 15/04, allé/retour prévu en train. Hors une grève est prévu le 13/04.

L’hôtel, officiellement ne rembourse pas la réservation soit 300€, je dois avoir la directrice de l'établissement au téléphone pour négocier.

Mais dans le cas où elle refuse, comment dois-je procéder? Nous ne pouvons utiliser notre voiture et les cars et blablacar ne correspondent pas à nos horaires de travail.

S'il vous plait pourrais-je avoir une vraie réponse et non une phrase toute faite du service clientèle. Je veux une solution.
Merci.

Aurore Roger.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe