J'ai réservé des billets pour mes filles et c'est seulement en recevant le mail de confirmation que j'ai vu que je me suis trompée de direction (Paris-Karlsruhe au lieu de Karlsruhe-Paris). Il s'agit d'un billet PREMS (12-25 ans) et d'un billet LOISIR ENFANT (4-11 ans). Y-a-t-il une possibilité de se faire rembourser ?