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aurélie
aurélie

Bon d'achat G30 non reçu, que faire ?

Bonjour,
Suite à un retard sur un trajet j'ai fait marcher la garantie G30 et j'ai bien reçu un numéro de dossier.
REF DOSSIER : BATBA - 11935284 - 2
Date du voyage : 24/04/2017
Dossier : RLPRKM
Il m'a été indiqué par mail que je recevrai dans un autre mail un bon d'achat sous forme de code alphanumérique mais je n'ai jamais reçu ce dernier mail !
Je dois très prochainement réserver un voyage SNCF, est-il possible de me le réémettre rapidement svp ?
Cordialement.