Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

aurélie
aurélie

Bon d'achat G30 non reçu, que faire ?

Bonjour,
Suite à un retard sur un trajet j'ai fait marcher la garantie G30 et j'ai bien reçu un numéro de dossier.
REF DOSSIER : BATBA - 11935284 - 2
Date du voyage : 24/04/2017
Dossier : RLPRKM
Il m'a été indiqué par mail que je recevrai dans un autre mail un bon d'achat sous forme de code alphanumérique mais je n'ai jamais reçu ce dernier mail !
Je dois très prochainement réserver un voyage SNCF, est-il possible de me le réémettre rapidement svp ?
Cordialement.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Aurélie,
Votre bon d'achat vous a été renvoyé par mail ce jour.
Le délai de réception est de 48h.
Bien à vous.

Satisfaction de la réponse :

Oui (1)

Non (0)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Aurélie,

Je fais le nécessaire afin que le service concerné revienne vers vous dans les meilleurs délais.

Bonne journée,