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Milena
Milena

Bons d'achat G30 non reçu pour un voyage de septembre 2017

Bonjour,

Je n'ai jamais reçu les bons d'achat digitaux pour ces deux dossiers, datant de septembre 2017: BATBA - 12834155 - 2 et BATBA - 12834555 - 2 . J'ai fait des réclamations par la poste, mais je n'ai jamais reçu de retour.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Milena,

Je fais de suite le nécessaire afin de vous réémettre un nouveau code qui vous sera envoyé par mail dans un délai de 48h.

Bonne journée,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Milena,

Après vérification, le service G30 vous a répondu et adressé un bon d'achat digital par courriel le 03/04/2018.

Je vous invite à vérifier vos courriels indésirables (SPAMS).

Bien à vous,

Milena
Milena

Bonjour,

Je n'ai toujours pas reçu les bons relatifs aux dossiers de septembre, ni dans ma boîte mail ni dans mes spams. J'ai par contre reçu deux e-mails de la part du service G30 concernant le retard de mon aller et de mon retour pour un autre trajet réalise il y a quelques jours. Pourriez-vous s'il vous plaît vérifier les dossiers BATBA - 12834155 - 2 et BATBA - 12834555 - 2 ?