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Enzo Giusti
Enzo Giusti

G30 confirmée mais Bon d'Achat digital non reçu

Bonjour,

Mon train du 22/03/18 a subi un retard.
Après réclamation sur le site du G30, j'ai reçu le 23/03 un email confirmant la réception prochaine d'un bon d'achat de 7.80€.
Or, à ce jour, toujours pas de bon, y compris dans mes Spams.

Référence dossier : BATBA - R04156705 - 1.

Pourriez-vous m'aider ?

Merci d'avance.
Bonne journée.

Enzo

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Marie,

Je fais le nécessaire afin de vous réémettre un nouveau code qui vous sera envoyé par mail dans un délai de 48h.

Bonne journée,

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Autres réponses

j'ai le même problème voyage effectué le 12/03/2018, j'ai reçu un message me précisant l'arrivée prochaine d'un mail comportant un bon de compensation de 46,20 euros , je n'ai toujours rien reçu à ce jour ma référence dossier est: BATBA-R04063339-1
j'espère une réponse rapide de la part du service G30

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Enzo,

Je fais de suite le nécessaire afin de vous réémettre un nouveau code qui vous sera envoyé par mail dans un délai de 48h.

Bonne journée,