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delphine reveida
delphine reveida

grève remboursement prem's

Bonjour,
Je souhaiterais savoir si les billets prem's sont remboursés les jours de grèves (en cas de solution alternative type co-voiturage).
Autrement peut-on partir la veille d'un jour de grève sans réservation avec son billet prem's d'un train qui sera annulé ? dans la négative, peut-on modifier ce billet prem's en question ?
NB : je soutiens votre action même si très compliqué de s'organiser....
Vous remerciant

Bonjour Delphine,

En cas de suppression de votre train, pour les voyages effectués jusqu'au 29/04/2018 à minuit, vous pourrez emprunter tout autre train (ou combinaison de trains) assurant le même parcours, sans place garantie. Si vous souhaitez annuler votre voyage, vous serez remboursée intégralement et sans conditions sur demande adressée ici : https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i...

Par ailleurs, si vous avez renseigné votre numéro de téléphone mobile lors de votre commande, vous serez avisée par SMS de toute perturbation impactant votre voyage.

En vous remerciant pour votre compréhension,

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