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Valentine Bonnard
Valentine Bonnard

Demande remboursement suite à un train supprimé

Mon TER a été supprimé hier, j'ai raté mon TGV. Il n'y avait personne en gare, j'ai attendu 30 minutes au téléphone et personne n'a répondu et je n'avais pas internet, je n'ai donc eu aucun moyen d'annuler mon trajet que j'ai du faire en covoiturage. Comment me faire rembourser? Merci d'avance.

Bonjour Valentine,

Je vous invite à envoyer un courrier de réclamation en y joignant une lettre explicative de votre situation ainsi que les originaux de vos billets à l'adresse suivante:

Service Relations Clients SNCF
62973 ARRAS Cedex 9

Cordialement,

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