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Fanny Déchamps
Fanny Déchamps

Non reçu - Bon d'Achat suite compensation G30

Bonjour,
J'ai bien reçu un mail en date du 10 Mars en réponse à ma demande de compensation (REF DOSSIER : SOC77 - R04033692 - 1 ), mais je n'ai pas reçu le second message mentionné, qui devait contenir le Bon d'Achat sous forme de code alphanumérique correspondant à ce montant.
Pouvez-vous m'aider ou m'orienter vers l'interlocuteur concerné?
Merci d'avance pour votre aide, je reste à votre disposition si besoin.
Bonne journée,
Fanny

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Stéphane,

Je fais de suite le nécessaire afin de vous réémettre un nouveau code qui vous sera envoyé par mail dans un délai de 48h.

Bonne journée,

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Autres réponses

Brunelle Legendre
Brunelle Legendre

Bonjour,
J'ai le même problème.

Voici ma référence dossier :
BATBA - R04010444 - 3

Je vous remercie par avance,
Cordialement,

Brunelle

STEPHANE BONNECARRERE
STEPHANE BONNECARRERE

Bonjour, moi aussi :( , bien reçu le mail de confirmation de compensation (le 19 mars) mais pas le bon de réduction digital, n° de dossier : BATBA - R04118376 - 2 - Merci de faire le nécessaire car nouveau voyage à venir rapidement

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Fanny,

Je fais le nécessaire afin de vous réémettre un nouveau code qui vous sera envoyé par mail dans un délai de 48h.

Bonne journée,

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Brunelle,
Je fais de suite le nécessaire afin de vous réémettre un nouveau code qui vous sera envoyé par mail dans un délai de 48h.
Bien à vous.