Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

remboursement Billets non remboursable pour cause de grève

Bonjour, j'ai réservé avant de savoir pour la grève deux billets pour 3 adultes et 1 bébé : L'aller le 28 avril (un jour rouge) Bordeaux / Alençon , le retour le 01 Mai Le Havre / Bordeaux (jour normal). Les deux billets sont non échangeables et remboursables. Le trajet entre Alençon et Le Havre étant assuré par notre famille en voiture.

Nous anticipons un peu la galère du 28 avril, car en plus nous voyageons avec un bébé. Nous envisageons d'annuler ces deux billets (280 €) et de prendre notre voiture. Est-ce possible de se faire rembourser l'intégralité ? Si oui selon quel délai, peut-on attendre la confirmation que notre train du 28 avril ne circule pas pour annuler ?

Merci pour votre réponse

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF