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jean-françois vannier
jean-françois vannier

Appli TGV PRO pour Windows Phone

L'application, TGV PRO ne fonctionne plus sur mon Windows phone 950. Rien ne se passe après la saisie de la clé reçu par sms.je reste toujours sur l'écran de validation.
cela fait deja 15 jours que le probleme existe.

Bonjour Greg,

Je vous invite à désinstaller l'application, à vider le cache de l'application et effacer les données de l'application TGV PRO avant de redémarrer votre smartphone et de télécharger l'application depuis le Store.

Si le problème persiste, je vous invite à le signaler depuis l'onglet " Support " via le formulaire (mail) disponible,

Cordialement,

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Autres réponses

Tony Kafetzis
Tony Kafetzis

Bonjour,

Je suis dans la même situation, sur mon Lumia 930.
Plus possible de passer l'étape de la clé d'activation.

Il y a 3 semaines je devais réinstaller l'application à chaque fois pour la faire démarrer....

Bonjour M Kafetzis,
Je vous invite également à désinstaller l'application et à redémarrer votre smartphone avant de télécharger l'application depuis le Store.

Pensez à bien éteindre votre smartphone entre la désinstallation et la réinstallation (étape importante).

Bien à vous.

Bonjour M Vannier,
Je vous invite à désinstaller l'application et à redémarrer votre smartphone avant de télécharger l'application depuis le Store.

Pensez à bien éteindre votre smartphone entre la désinstallation et la réinstallation (étape importante).

Bien à vous.

Greg Tess
Greg Tess

Bonjour,
En suivant vos consignes du 6 avril (désinstallation, reboot, ré-installation,...), l'application ne fonctionne toujours pas.
Merci